Politique de confidentialité et de cookies

1. Présentation de la politique de confidentialité de la société Pando Studio

La solution https://qiplim.com/ est éditée par la société PANDO STUDIO et propose à des organismes de formation ou à tout client professionnel assurant de la formation interne ou externe de créer des programmes de formation et de bénéficier d’assistants à la création de contenus pédagogiques.

Dans le cadre de ces activités, la société PANDO STUDIO traite les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation ou de leur commande sur la solution.

La notion de « données personnelles » regroupe les informations qui permettent de vous identifier directement en tant que personne physique telles que votre nom, votre prénom, votre adresse. D’autres informations que celles-ci peuvent également permettre de vous identifier (un numéro de téléphone, une adresse IP, …).

La règlementation de l’Union européenne et notamment le règlement général sur la protection des données personnelles (appelé « RGPD »), encadre l’utilisation de vos données personnelles par des tiers.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer les données personnelles vous concernant, utilisées par la société PANDO STUDIO lorsque vous naviguez sur notre solution, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.

2. Quelles sont les données que nous traitons et pour quelles finalités ?

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et à enregistrer des données personnelles sur les utilisateurs de la solution et sur nos clients.

Les données que nous traitons sur les utilisateurs de la solution PANDO STUDIO varient selon la typologie d’utilisateurs.

Les catégories de données et les finalités sont décrites ci-après :

Pour tous les utilisateurs :

Finalités	Données	Base légale	Durées de conservation
Nous assurer que la solution vous est présentée de la manière la plus optimisée pour le terminal que vous utilisez (smartphone, tablette, ordinateur, etc.) et selon le navigateur que vous utilisez.	Adresse IP, terminal utilisé, navigateur utilisé, pays de connexion.	Votre consentement dans le bandeau cookies dédié.	6 mois.
Analyser la fréquentation du site, des pages consultées, du temps de connexion et du lieu de connexion via l’outil Google Analytics (cookies)	Votre adresse IP, le terminal utilisé	Votre consentement	6 mois à compter de votre acceptation
Vous adresser des newsletters via BREVO.	Votre adresse email si vous l’avez renseignée.	Votre consentement.	3 années après le dernier contact émanant de vous ou de votre ouverture d’une newsletter.
Gérer votre demande de contact, vos signalements ou réclamations sur la solution via l’application WHATSAPP	Vos coordonnées (nom, prénom, email, numéro de téléphone) et votre demande.	Nos obligations légales et règlementaires.	3 ans à compter de votre demande.
Vous permettre d’exercer les droits dont vous disposez au titre de la protection des données personnelles via l’application WHATSAPP.	Vos coordonnées (nom, prénom, email, numéro de téléphone) et votre demande d’exercice de droit.	Nos obligations légales et règlementaires.	3 ans à compter de votre demande d’exercice de droits.

Pour tous les clients utilisant la solution gratuitement avec des fonctionnalités d’essai :

Lorsque vous utilisez l’accès gratuit, nous collectons les données personnelles suivantes :

Finalités	Données	Base légale	Durée de conservation
Exécuter votre commande.	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, offre souscrite et le nombre estimatif d’heures de formation que vous pourrez dispenser pour animer la présentation créée sur la plateforme.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Gérer le suivi de votre commande (réclamations).	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Réaliser des analyses et des statistiques sur les pages consultées sur le site, les fonctionnalités utilisées sur la plateforme, les crédits consommés et les crédits achetés, le panier moyen, le nombre d’utilisateurs par structure.	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	Notre intérêt légitime.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Vous adresser des newsletters via BREVO.	Votre adresse email.	Notre intérêt légitime.	3 années après votre dernière commande ou de votre ouverture d’une newsletter.
Communiquer ces données à un acquéreur ou à un candidat acquéreur dans le cadre d’une opération en capital ou d’une cession de fonds de commerce.	Vos coordonnées et les données concernant vos commandes.	Notre intérêt légitime de communiquer ces données de clients et prospects.	3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière commande, le cas échéant.

Outre les données personnelles que vous nous aurez fournies, nous pouvons aussi collecter vos données de navigation à travers des cookies.

Pour tous les clients souscrivant à un abonnement ou achetant des crédits :

Lorsque vous achetez sur notre solution, nous collectons les données personnelles suivantes :

Finalités	Données	Base légale	Durée de conservation
Gérer vos codes promotionnels.	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Valider votre commande et votre paiement.	Les informations concernant votre paiement par carte bancaire via STRIPE et le montant de votre commande.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	Sauf si vous avez expressément souhaité que vos données bancaires soient conservées pour un prochain achat, vos données bancaires sont immédiatement archivées pour une durée maximale de 6 mois, à compter de votre achat, à des fins de preuve en cas de contestation relative au paiement.
Exécuter votre commande.	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Émettre une facture à votre attention.	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Gérer le suivi de votre commande (réclamations).	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Répondre à vos demandes d’exercice de droit de rétractation et de vous rembourser le cas échéant.	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.		3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Réaliser des analyses et des statistiques sur les commandes (ex :GOOGLE ANALYTICS).	Vos coordonnées renseignées lors de la commande et le détail de votre commande, notamment : nom, prénom, email, numéro de téléphone, champ d’instruction libre, nombre de crédits achetés et crédits restant à consommer, nombre de mots des présentations et le nombre d’heures estimatives de formation générée grâce à la présentation générée sur la solution.	Notre intérêt légitime.	3 années après votre dernière commande, le cas échéant.
Vous adresser des newsletters via BREVO.	Votre adresse email.	Notre intérêt légitime.	3 années après votre dernière commande ou de votre ouverture d’une newsletter.
Communiquer ces données à un acquéreur ou à un candidat acquéreur dans le cadre d’une opération en capital ou d’une cession de fonds de commerce.	Vos coordonnées et les données concernant vos commandes.	Notre intérêt légitime de communiquer ces données de clients et prospects.	3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière commande, le cas échéant.

Outre les données personnelles que vous nous aurez fournies, nous pouvons aussi collecter vos données de navigation à travers des cookies.

3. Les destinataires de vos données personnelles

La société PANDO STUDIO pourra transmettre vos données personnelles :

• A ses sous-traitants de données personnelles (notamment son prestataire informatique d’hébergement ou son prestataire de service de paiement, …) ;
• A l’administration (DGCCRF, CNIL, administration fiscale, …) ;
• Aux candidats acquéreurs ou au cessionnaire de la société dans le cadre d’opérations en capital, le cas échéant ;
• A une juridiction ou un conseil dans le cadre d’un litige.

4. Le transfert de données hors Union Européenne

Dans le cadre de ses activités, la société PANDO STUDIO utilise AZURE MICROSOFT (plateforme de cloud computing), FIREBASE (hébergeur), WHATSAPP (application mobile multiplateforme qui fournit un système de messagerie instantanée).

Ces outils étant situés aux Etats-Unis, des transferts de données hors Union européenne sont susceptibles d’être mis en œuvre. Ces transferts sont effectués sur le fondement du Data Privacy Framework.

La société PANDO STUDIO utilise également OPEN AI, une société basée aux Etats-Unis, qui fournit le module d’Intelligence artificielle dite « générative » utilisée sur la plateforme.

Pour en savoir plus concernant l’utilisation de vos données par ces outils, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité dans les liens cliquables ci-dessus.

5. Les droits dont vous disposez

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par la société PANDO STUDIO, vous pouvez nous contacter à contact@qiplim.com.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles ou un droit de portabilité de ces données en adressant un courrier électronique. Lorsque la base légale indiquée à l’article 2 est le consentement, vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment. Lorsque la base légale indiquée à l’article est 2 est l’intérêt légitime, vous disposez du droit de vous opposer à l’intérêt légitime de PANDO STUDIO.

Toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles que nous réalisons auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) https://www.cnil.fr.

Concernant les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement de la solution comme GOOGLE ANALITYCS, vous disposez de la faculté de tous les accepter, de les refuser en totalité ou partiellement de manière indépendante directement sur la solution ou lors de votre accès à la solution.